
ДОГОВОР - ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий договор на оказание клининговых услуг является публичной офертой в соответствии с Законодательством Республики Казахстан, в соответствии с которым Частное унитарное предприятие «Клининг Клинерия», в лице директора Букиной Полины Евгеньевны, действующая на основании Устава, предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем - Заказчик, а при совместном упоминании именуемые Стороны, заключить настоящий договор в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре. 1.2. Настоящий договор содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, предусмотренные гл. 39 Гражданского кодекса Республики Казахстан. 1.3. На правоотношения, возникающие в рамках исполнения настоящего договора, распространяются нормы законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. 1.4. Заказчик подтверждает, что обладает полной дееспособностью для заключения и исполнения настоящего договора. 1.5. Перечень терминов и определений, используемых в настоящем договоре в следующих значениях:: «Публичная оферта» (далее - оферта) - настоящий Pin-Up на оказание клининговых услуг, размещенный на интернет-ресурсе Исполнителя. «Акцепт оферты» - полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем оформления и направления Заявки; «Заказчик» - дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт оферты; «Исполнитель» - Частное унитарное предприятие «Клининг Клинерия», в лице директора Букиной Полины Евгеньевны «Заявка» - оформленный Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящим договором, заказ на оказание клининговых услуг; «Место оказания услуг» - жилое помещение (квартира, подлежащая уборке), расположенное по адресу, указанному Заказчиком в Заявке; «Клининговые услуги» - услуги по уборке жилых помещений, включающие базовую уборку и дополнительные услуги по уборке.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику клининговые услуги (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. 2.2. Подробная информация об объеме оказываемых Услуг по настоящему договору содержится на Интернет-ресурсе Исполнителя: https:/local 2.3. Исполнитель не оказывает Услуги, прямо непоименованные на странице интернет-ресурса Исполнителя, указанной в п.п. 2.2. настоящего договора. 2.4. Исполнитель не оказывает Услуги в жилых помещениях, находящихся в аварийном, послеаварийном, антисанитарном, непригодном для проживания состоянии, а также в домах, признанных аварийными или подлежащими сносу, в жилых помещениях, содержащих следы последствий противоправных деяний (правонарушений, преступлений). 2.5. Территория действия настоящего договора - город Алматы и Алматинский район Стороны вправе по взаимному согласию изменять территорию действия настоящего договора. Соглашение считается достигнутым в случае подтверждения Исполнителем принятия Заявки Заказчика, содержащей точные сведения о месте оказания услуг, находящемся за пределами территории, указанной в ч. 1 настоящего пункта.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Исполнитель оказывает Услуги на основании Заявки Заказчика, оформленной через интернет-ресурс Исполнителя: https:/local), содержащей сведения, которые, согласно п. 3.2. настоящего договора являются обязательными для подтверждения Заявки. 3.2. Форма Заявки состоит из позиций, подлежащих обязательному заполнению, в связи с чем, Заказчик в обязательном порядке указывает свои контактные данные (фамилию, имя, отчество, фактический адрес оказания услуг, адрес электронной почты, контактный телефон), а также данные, имеющие отношение к оказанию Услуг (возможные дата и временной промежуток оказания Услуг, количество комнат, набор дополнительных услуг (при необходимости) и т.д. 3.3. Надлежащее заполнение Заявки является акцептом публичной оферты в порядке п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Казахстан. 3.4. Подтверждение Заявки направляется Заказчику посредством e-mail, на контактные данные указанные в Заявке. Подтверждение Заявки содержит номер Заявки, стоимость заказанной Услуги, планируемые дату и время оказания Услуги. 3.5. Заказчик вправе аннулировать либо изменить Заявку в порядке и на условиях предусмотренных настоящим договором. 3.6. Исполнитель оказывает услуги с использованием собственного уборочного инвентаря и чистящих средств по месту оказания Услуг, указанному Заказчиком в Заявке. 3.7. Если в процессе оказания Услуг будет выявлена невозможность устранения тех или иных загрязнений, Исполнитель обязан провести контрольную чистку в присутствии Заказчика с занесением в акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее - Акт) подтверждения Заказчика о невозможности устранения подобных загрязнений, что лишает Заказчика права предъявлять претензии по качеству оказанной услуги по данному факту. 3.8. В случае явных недостатков оказанной Услуги Заказчик обязан уведомить об этом лицо, непосредственно оказывающее Услуги, немедленно после окончания оказания Услуги. В таком случае лицо, непосредственно оказывающее Услуги, незамедлительно принимает все возможные действия для устранения таких недостатков. 3.9. Документом, подтверждающим оказание Услуги Заказчику и выполнение Заявки качественно, в срок и в полном объеме, является акт сдачи-приемки оказанных услуг (Акт), и являющийся неотъемлемой частью настоящего договора согласно п.1 постановления Министерства финансов Республики Казахстан от 21.12.2015г. №58 «О некоторых вопросах составления первичных учетных документов».

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Заказчик вправе: 4.1.1. контролировать процесс оказания Услуг; 4.1.2. аннулировать либо изменить Заявку путем направления письменного обращения Исполнителю либо по контактному номеру: +375 44 777 26 26 не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до начала оказания Услуги; 4.1.3. присутствовать при оказании Услуг либо обеспечить присутствие третьих лиц, обладающих полной дееспособностью, проживающих в помещении, на которых возлагается ответственность за сохранность имущества, находящегося в помещении. 4.2. Заказчик обязан: 4.2.1. принять и оплатить оказанные услуги в срок и на условиях, предусмотренных настоящим договором; 4.2.2. указать в Заявке достоверные и полные сведения, необходимые для надлежащего оказания Услуг по настоящему договору; 4.2.3. обеспечить лицам, непосредственно осуществляющим оказание Услуг, доступ в помещения для оказания Услуг; 4.2.4. при невозможности личного присутствия по месту оказания Услуг в процессе уборки обеспечить свое присутствие к моменту завершения уборки в для приемки оказанных услуг путем подписания соответствующего Акта; 4.2.5. обеспечить сохранность денежных средств и ценных вещей, поместив данное имущество в места, неподлежащие уборке; 4.2.6. обеспечить Исполнителя источниками электропитания и холодного2.7. уведомить Исполнителя о необходимости переноса срока оказания Услуг не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до предполагаемой даты оказания Услуг. 4.3. Исполнитель вправе: 4.3.1 требовать оплаты оказанных Услуг по настоящему договору; 4.3.2 отказаться от исполнения настоящего договора полностью или частично в случае, если Заказчиком не созданы или ненадлежащим образом созданы условия, предусмотренные настоящим договором: в случае предоставления Заказчиком неполной либо недостоверной информации об объеме услуг, Pin-Up в Заявке, в случае если оказание Услуг может представлять угрозу для жизни и здоровья лиц, непосредственно направленных Исполнителем для оказания Услуг, в случае если Заказчиком не обеспечен доступ к помещению в согласованные дату и сроки, в случае если Заказчиком не исполнены условия настоящего договора по обеспечению лиц, непосредственно направленных Исполнителем для оказания Услуг, источниками электропитания, горячего/холодного водоснабжения, в случае если жилое помещение находится аварийном, послеаварийном, антисанитарном, непригодном для проживания состоянии, а также в домах, признанных аварийными или подлежащими сносу, в случае если в жилом помещении содержатся следы последствий совершения противоправных деяний (правонарушения, преступления); в одностороннем порядке изменять и определять стоимость оказываемых Услуг; отменить Заявку в любое время до наступления времени уборки с обязательным уведомлением о данном действии Заказчика посредством e-mail 4.3.3. самостоятельно определять способы оказания Услуг и количество лиц, непосредственно оказывающих Услуги. 4.4. Исполнитель обязан: 4.4.1 оказать Услуги Заказчику в соответствии с условиями Заявки, оформленной и направленной Заказчиком в соответствии с настоящим договором 4.4.2. оказать Услуги Заказчику качественно и своевременно. Отклонение от времени начала оказания Услуги допускается лишь при наличии уважительных причин, таких как транспортные ситуации (ДТП, автомобильные пробкид.); использовать все личные данные Заказчика, указанные в Заявке, исключительно для оказания Услуг в рамках настоящего договора. 4.5. В случае невозможности Исполнителем своими силами оказать услуги, являющиеся предметом настоящего договора, он обязуется за свой счет произвести подбор высококвалифицированных специалистов в области клининговых услуг и направить их к согласованному времени к Заказчику для оказания услуг, необходимых последнему. В этом случае расчет за выполненные работы производятся между Заказчиком и 3-ми лицами. 4.6. Стороны обладают также иными правами и обязанностями, предусмотренными настоящим договором и законодательством Республики Казахстан.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Предварительная стоимость Услуг определяется посредством использования калькулятора расчета стоимости Услуги, расположенного на интернет-ресурсе Исполнителя. Окончательная стоимость Услуг определяется посредством оценки объекта менеджером или специалистом выполняющим уборку. 5.2.Оплата оказанной Услуги осуществляется в день подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг. В случае немотивированного отказа Заказчика от подписания акта, услуга считается выполненной в полном объеме и подлежащей оплате в сумме, согласованной в Заявке. 5.3. Оплата оказанной Услуги осуществляется в порядке наличных денежных средст или безналичного расчета посредством банковской карты на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в акте выполненных работ. 5.4. Обязательство Заказчика по оплате оказанных Услуг считается выполненным с момента поступления денежных средств, на расчетный счет Исполнителя. 5.5. В случае изменения цен на Услуги Исполнителем, при оформлении Заявки и её подтверждения Заказчиком, Услуги подлежат оплате по стоимости, определенной на момент оформления и подтверждения Заявки.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 6.2. Исполнитель несет ответственность за несохранность предоставленного для оказания Услуг помещения и имущества, находящего в нем, только при наличии доказанной вины Исполнителя в установленном законодательством Республики Казахстан порядке. 6.3. Ответственность за недостоверное предоставление сведений (их точность и полноту) при оформлении Заявки возлагается на Заказчика. Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю о неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательств в рамках настоящего договора при указании в Заказе недостоверных сведений, имеющих значение для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств. 6.4. При нарушении сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик обязан уплатить Исполнителю пеню в размере 0,2% от стоимости оказанной услуги за каждый день просрочки платежа. 6.5. В случае ненадлежащего оказания услуг Исполнителем либо их неоказания Исполнитель несет ответственность в соответствии с Законом Республики Казахстан от 09.01.2002 № 90-З «О защите Pin-Up потребителей». 6.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнением явилось следствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, которые Сторона не могла предвидеть. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несет ответственности (землетрясение, наводнение, пожары, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии).
7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ Pin-Up В случае оказания услуги ненадлежащего качества, ненадлежащим образом, либо ее неоказания, неустранения явных недостатков, обнаруженных в процессе приемки оказанных услугlocal или по номеру телефона: +375(44)777-26-26 с подробным описанием возникших претензий по факту оказания Услуги. 7.2. Заказчик обязан рассмотреть претензию в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента его получения и проинформировать о результатах рассмотрения Исполнителя. 7.3. Заказчик обязан оказывать содействие Исполнителю при рассмотрении претензии по требованию Исполнителя, в том числе, предоставлять фото 7.4. В случае неурегулирования спора во внесудебном

8. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 8.1. Настоящий договор считается заключенным и вступает в силу с момента подтверждения Заказчиком своего согласия с его условиями путем нажатия кнопки «Заказать уборку» на этапе завершения оформления Заявки, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Нажатие кнопки заказать уборку служит так же подтверждением, что Заказчик ознакомлен с договором публичной оферты на оказание клининговых услуг, условия публичной оферты принимает, даёт согласие на обработку его персональных данных. 8.2. При оформлении Заявки на интернет-ресурсе Исполнителя, Заказчик дает сознательное согласие на обработку своих персональных данных, вносимых в бланк Заявки. 8.3. Заказчику гарантируется, что указанные им персональные Pin-Up используются Исполнителем исключительно в целях надлежащего исполнения условий настоящего договора. 8.4. Заказчик, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает свое согласие на разглашение своих персональных данных исключительно Исполнителю и лицам, непосредственно направленным Исполнителем для оказания Услуг в рамках настоящего договора.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: ИСПОЛНИТЕЛЬ: Частное унитарное предприятие «Клининг Клинерия», Директор Букина Полина Евгеньевна УНП 193861301 Юридический адрес - 220015, г. Алматы, ул. Рыскулова, 137 33-55 Рабочий номер +375 44 777 26 26₸ МинскУл. Кабанбай батыра, 95-47, 220013 Платежные реквизиты: СВИФТ - ALFABY2X, УНП 101541947, ОКПО 37526626 Сайт: https:/local/